Términos y Condiciones

Oumoudid Star Tour, empresa marroquí, ofrece servicios de viajes organizados, traslados y excursiones en Marruecos. Cualquier reserva implica la aceptación de estas condiciones. Nuestros circuitos están diseñados para ofrecer una experiencia auténtica y de calidad. Nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios en caso de fuerza mayor o por razones de seguridad.

La reserva se hace efectiva tras la recepción del depósito (30% del importe total) y confirmación escrita por nuestra parte. El saldo debe pagarse al menos 14 días antes de la salida. Para reservas realizadas menos de 14 días antes de la salida, el importe total es exigible inmediatamente. Cualquier solicitud de modificación debe formularse por escrito y se tramitará según disponibilidad.

Nuestros precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable. Los precios incluyen los servicios descritos en cada ficha de circuito. No incluido: vuelos internacionales (salvo indicación contraria), seguros de viaje, gastos personales, propinas y bebidas. Los pagos están protegidos por nuestros socios bancarios certificados.

Cancelación por parte del cliente: • Más de 30 días antes de la salida: reembolso completo menos 50€ de gastos de gestión • De 30 a 15 días: 50% del importe total retenido • De 14 a 7 días: 75% del importe total retenido • Menos de 7 días: sin reembolso Cancelación por Oumoudid Star Tour: en caso de cancelación por nuestra parte (salvo fuerza mayor), recibirás un reembolso completo o cambio de fecha gratuito.

Oumoudid Star Tour actúa como organizador de viajes de conformidad con la ley marroquí de turismo. Nuestra responsabilidad se limita a los servicios descritos y confirmados. No podemos ser considerados responsables de daños resultantes de fuerza mayor, culpa del viajero o terceros no relacionados con nuestros servicios. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelación y repatriación.

Cualquier reclamación debe dirigirse por escrito en los 30 días siguientes al fin del viaje. En caso de disputa, favorecemos una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales marroquíes tendrán competencia exclusiva. Para cualquier reclamación: [email protected]